人性化管理

人們讀起國家大法來不會有溫暖的感覺，更不可能像讀小說、讀散文一樣娓娓道來。比如“十不吊裝”，就是說不準怎樣吊、不準吊什么、不準在吊物下站立，諸如此類。儼然一個緊繃著臉，身著米黃色工作服，胳膊上箍著紅袖標的老者在那里對我們說教。

人都有點逆反心理，很難接受嚴厲的批評。即使勉強接受，也必定左耳進右耳出印象不深。那么如何將冷冰冰的規(guī)章條例變得溫暖，如何讓嚴肅的說教變得讓人心悅誠服，這就得看管理者的水平了。

安全員并不是大街上隨便拉個人，在工地干上個一年半載，讀幾本安全規(guī)范，背幾章條例守則就能干好的。要讓安全深入人心，需要安全管理人員不斷的思考，最起碼要有一顆愛心，要有一個讓所有員工的家庭都幸福的理想，更要有人性化管理的技巧。要做到這些不容易。

有個工地，工程一開工就面臨著安全學上最嚴峻的三大難題：作業(yè)面高度大，洪水水位高，天氣炎熱多雨。每時每刻，作業(yè)人員都面臨著高空墜落、淹溺、中暑、觸電等危險。可是三年過去，工地安然無恙，未發(fā)生任何重大安全事故。是幸運之神的青睞，還是他們在安全管理上另有高招呢？不妨讓我們一起看看這個工地安全管理的一個小事例。

2003年6月，他們邀請單位附屬小學的上千名小學生一起歡慶兒童節(jié)。那不是一次心血來潮的想法，而是一次用心良苦的安排。

在活動中，孩子們把親手疊制的千紙鶴送到工人們的手中，千紙鶴上無不寫滿了親切的叮嚀與呼喚，“爸爸、媽媽，我已經(jīng)六個月沒有見過您啦！請你們一定要注意安全，保重身體。我會學著長大，你們一定要回來看我啊！”“叔叔、阿姨，你們辛苦了！有了你們，世界才會變得越來越小，有了你們才會有更多的繁，更多的熱鬧。請一定注意安全，你們的平安是我們幸福最大的保障！”

當那些鐵錚錚的漢子們用粗糙的大手展開那些鮮艷的紙鶴的時候，流血流汗都不曾落淚的他們，再也忍不住內心的感動掩面而泣。也許他們想起了遙遠的家鄉(xiāng)，想起了那些扎著紅領巾上學的孩子，想起了守侯在搖籃邊的妻子和含辛茹苦的雙親……

孩子們的話一次又一次的回蕩在他們的心里。這時，主持人道出這次活動的真主題：“安全”。“讓我們大家為了孩子們的囑托，為了我們每個人的家庭，關注安全吧！安全生產(chǎn)責任重于泰山！”千言萬語全都化在短短的幾句叮嚀里，冷冰冰的說教也變成了溫情脈脈的祝福，每個人都被安全兩個字中心靈。人們頃刻間放棄了所有的逆反心理，相反，還伸出熱情的雙手為安全送上了鋪天蓋地的掌聲。所以，我深信，這個工地在安全上之所以達到這樣的高度，并非是一時的僥幸，而是人性化管理這棵大樹結出的碩果。

當然，并非對待所有的情況都要用人性化管理的手段。所謂不以規(guī)矩，不成方圓。對待違反操作規(guī)程，冒險指揮，強令冒險作業(yè)，尤其是將安全資金挪做他用，明知會產(chǎn)生豆腐渣工程還要偷工減料等惡劣行為還是要進行嚴厲的打擊。必要時，還要請出《刑法》來對犯罪行為進行相應的制裁。這時，安全管理必須恢復威嚴的面孔，要像秋風掃落葉那樣毫不留情。