電子商務認證的概念

1、認證的定義

認證，是指由有權威的機構或組織，對產品、服務，管理體系等是否符合技術規范的強制性要求或者標準，進行合格評定和證明的活動。

“認證”一詞，單純就字義而言，“認”是辨認、辨別：“證”是證明、證實。因此，“認證”是指辨認，且加以證明的意思。所以，從根本上來說，認證是一種信用的保證。

認證一般有強制性認證和自愿性認證兩種情況。認證的對象，通常分為體系認證和產品認證兩種。強制性認證，是按照國家法律強制進行的認證。目前，“中國強制性產品認證（CCC）”和“官方認證”，屬于我國的強制性認證。自愿性認證，是企業根據自身情況和消費者要求，自愿向第三方機構申請的認證。目前，我國白愿性認證多是管理體系認證，也包括企業對未列入CCC認證目錄的產品所申請的認證。

依據《中華人民共和國認證認可條例》第二條規定，本條例所稱認證，是指由認證機構證明產品、服務、管理體系符合相關技術規范、相關技術規范的強制性要求或者標準的合格評定活動。

2、電子商務認證的定義

電子商務認證，是指由指定的可充分信任的第三方機構，出具電子商務參與者的身份、資格、產品、服務等符合特定標準或規范性文件的證明活動。

電子商務認證，是由第三方機構進行的，目的在保證電子商務交易安全、正常運行的一種活動，例如，對電子商務參與者的身份、資格等信息進行辨認、證明，從而保障電子商務活動的可靠性，對電子商務經營者提供的產品、服務等相關內容，進行審查、檢驗，以保證電子商務交易秩序，維護參與方的權益、電子商務認證制于數字認證或電子認證的范圍。

電子商務認證的作用

電子商務認證是針對電子商務而進行的，其作用主要是圍繞電子商務交易活動發揮的，主要是起證明、防止、促進和保護作用。

1、證明電子商務當事人身份、商品、服務等符合特定標準或規范性文件

證明是認證的首要作用，電子商務認證在于證明電子商務當事人身份、產品、服務等符合特定標準或規范性文件。作為電子商務而言，當事人身份的認證，是一項重要的內容。所謂身份認證，就是辨認并證明電子商務參與者的身份，這是電子商務首先要解決的問題，例如，電子商務平臺、網站的注冊，采取一定的方式方法，對注冊會員進行辨別、核實、確認等工作，包括對商家的營業執照、個人的身份證件，以及相關的能夠證明身份的資料，進行審核、審查、提交、拍照等技術性手段的處理活動。

電子商務交易的商品、服務等符合特定標準或規范性文件的認證，也是電子商務證明性認證的重要內容，因為電子商務交易的內容，應該符合國家的規定，包括交易商品、服務的范圍，質量、安全等，是否符合國家的特定標準、規范性文件的規定，都應該進行辨別和證明。通過電子商務認證，來證明電子商務當事人身份、商品、服務等符合特定標準或規范性文件，是電子商務交易的基礎，對保證保證電子商務活動符合國家法律法規及安全健康發展起著重要作用。

2、防止欺詐和糾紛

通過電子商務認證，對參與者的身份進行班別，做出證明，是電子商務平臺（網站）進行注冊登記會員的前提，從而保證了電子商務交易過程中防止欺詐行為，身份的確定和核實，對于解決糾紛，提供了真實的依據。

3、促進信用機制的建立

在電子商務交易中，商家和消費者互不見面，交易的進行，只憑借網絡的工具，雙方都會存在懷疑的心態，對于對方的身份、資質、商品、服務沒有十足的把握。如何使電子商務各方比較放心地進行交易，無分地信任對方，是一個不易解決的問題，電子認證的出現和運用，在一定程度上， 解決了電子商務參與者的顧慮，大大提高了信息的可靠性，有利于促進信用機制的建立。

4、保護電子商務當事人的權益

認證以及電子認證的最終目的是保護當事人的權益，電子認證在電子商務交易前，以認證的形式確定當事人的身份、資格，確定商品、服務的質量、安全和等級，預防出現虛假信息。在交易過程中，防止欺詐發生，解決糾紛，保障電子商務交易的秩序，從而保護電子商務參與者的權益。我國電子商務認證起步較晚，但是，隨著我國電子商務近幾年的迅猛發展，國家重視和推動電子商務立法的同時，對電子商務認證加大了鼓勵和扶持的力度，使電子商務認證得以快速健康發展。

中華人民共和國國家認證認可監督管理委員會（簡稱“國家認監委`）（Certification and Accreditation Administration of the People's Republic of China，CNCA），是國務院決定組建并授權，履行行政管理職能，統一管理、監督和綜合協調全國認證認可工作的主管機構。2014年 11 月4 日，國家認監委會正式啟動了“良好電子商務規范”認證制度建設工作。按照分類推進的原則，首先針對電子商務 B2C 模式，集中開發《B2C 電子商務（商品類）交易管理認證技術規范（暫定名）》和《在線銷售商電子商務（商品類）交易服務認證技術規范（暫定名》，并建立相關認證制度。該認證制度的推出，將進一步規范電子商務企業的合格評定機制，建立并傳遞商家與消費者之間的信任，為電子商務活動中諸如在線銷售方、平臺方、消費者等相關方帶來更完善的權益保護，提升電商企業和電商平臺的品牌影響力，降低各方交易成本，促進我國電子商務的規范有序發展，并將積極推動全球電子商務認證認可技術發展與國際互認。