掛號信是指信件要經過郵局內部處理，傳遞過程都需要逐一登記的郵件。掛號郵件需要寄件人親自去郵局的營業窗口交寄，然后郵局會對此郵件進行驗視、封裝、書寫等，并辦理掛號手續，開出掛號信函收據。寄件人或是收件人都可以憑借信函收據來查詢該郵件的派送進程。

1、營業廳查詢：寄件人到郵局寄的掛號信，可以獲得掛號信函收據，并找到一排條形碼來查詢。用戶可直接去任意一個郵政營業廳，只要出示信函收據就能幫助查詢；

2、網上查詢：用戶如果很忙，沒法去郵政營業網點查詢的話，也可以直接憑著收據的條形編號，在相關的網站上進行掛號信查詢；

3、11185查詢：除了上面說的兩種查詢方法之外，用戶也可以直接撥打中國郵政的11185進行查詢，通過人工服務，查詢掛號信的郵寄進程。