1、客戶持本人有效身份證件以及其他所要求的相關材料到銀行申請辦理保險柜業務；

2、資料經過銀行審核通過后，客戶可以選擇保險柜型號和號碼，保險柜使用期限不同，類型不同，所需要支付的費用也不同；

3、銀行與客戶簽訂合同，一式兩份，銀行將保險柜鑰匙以及其他資料交給客戶；

4、銀行工作人員會陪同客戶查看保險柜的位置并且教客戶開柜；

5、客戶可以隨時查看使用自己的保險柜，但是在每次開柜時都要攜帶本人身份證以及鑰匙，并且在開柜后簽字記錄。

銀行保險柜業務是源于17世紀的英國，是金融機構向客戶提供財物保障的一項業務，租金一般以一年12個月為一個租期，客戶可以選擇隨時退租保險柜，但是銀行不返還保險柜剩余時間的租金。保險柜不可以轉讓或是轉租分租給他人。