不可用余額指的是賬戶中的這一部分金額被凍結起來了，暫時還不能使用，用戶需要查詢其被凍結原因并進行解凍之后才能使用。產生不可用余額的原因有很多，具體如下：

1、用戶的賬戶沒有進行實名認證，在這種情況下賬戶內收到的所有款項皆為不可用余額；

2、用戶的賬戶認證材料造假，被支付平臺查出，在修改資料之前，平臺會將賬戶內的余額凍結；

3、用戶采用平臺賬戶進行虛假交易或者其他不良交易，平臺會凍結其賬戶內資金；

4、用戶將賬戶與電商平臺綁定并進行虛假發貨；

5、用戶使用賬戶內的資金給他人轉賬，他人尚未確認收款，轉賬資金為不可用余額。

不可用余額即凍結余額，指的是用戶因操作失誤，或者賬戶內出現不正當交易而款項被凍結的情況，不可用余額通常見于第三方支付平臺上，出現的不可用余額的時候不要緊張，只需要查詢原因后，及時的進行處理就可以，處理好后就可以正常的使用該部分的資金了。