1、當用戶的存折丟失了，不要太過驚慌，應該馬上撥打銀行的客服熱線進行掛失，從而確保個人存折上的資金安全；

2、用戶攜帶個人的身份證件等前往相關等銀行網點柜臺處辦理正式掛失，然后辦理定期存折的補辦業務；存折的補辦是不能讓他人代為補辦的，只能由用戶本人親自去銀行辦理。

定期存折丟了就一定會產生一定的潛在性風險。但是丟失的定期存折被他人撿走，去銀行想要取款，銀行方的工作人員是一定會要求存折持有人先驗證個人身份，只有核實了身份信息后，才能從銀行里取走款項。因此，定期存折丟失了，存在他人去盜刷的可能性非常的小。但是，用戶不能抱有僥幸心理，當個人的定期存折弄丟了，務必要及時去銀行辦理存折掛失和補辦，因為隨著時代發展，騙子的手段也越來越高級，盜刷技術也在不斷提高，因此，為保障用戶個人的資金安全，在丟失存折后要馬上撥打銀行客服電話辦理掛失，等到有空了再去銀行辦理相關補辦業務。