修改銀行預留手機號是必須去銀行柜臺辦理的。因為客戶在銀行預留的手機號涉及到持卡人的財產安全，銀行為保護持卡人財產安全而規定修改銀行預留手機號需要持卡人到銀行柜臺辦理。但如果是更改銀行卡的短信通知的手機號就可以選擇柜臺、電話、手機客戶端、官網等多種方式進行更改。

如需修改開戶預留手機號，需要戶主持本人有效身份證件、銀行賬戶至全國任一銀行網點辦理，無法代辦。溫馨提示：開戶預留手機號碼屬于客戶的重要交易驗證媒介，為確保客戶的賬戶信息安全，目前只能至開戶銀行網點修改。

開戶預留手機號碼是客戶首次在開戶銀行網點柜臺辦理賬戶開戶時，在個人信息中填寫的，與網銀預留手機號碼、短信通知綁定手機號碼、手機銀行綁定手機號碼等是相互獨立的手機號碼。在客戶使用賬號支付、綁定網站的快捷支付、自行開通網上銀行等情況下都需要驗證開戶預留手機號碼。

如果客戶需要修改個人貸款預留電話，客戶可通過以下方式辦理：

1、登錄手機銀行，進入“貸款-我的貸款”頁面選擇一筆貸款，點擊“詳情—聯系方式維護”進行操作。

2、登錄個人網銀，進入“貸款服務—其他個人貸款—我的貸款” 頁面，點擊“修改聯系方式”進行操作。

3、前往貸款經辦行辦理。