1、攜帶個人的身份證件，前往銀行營業(yè)網點查詢。通常銀行大廳有客戶經理，可以指導在自助機器上進行查詢，也可以排隊取號，叫號后前往柜臺申請人工查詢；

2、撥打對應銀行的客服熱線，選擇人工服務，根據自己的身份信息，進行查詢。

銀行卡是指經批準由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業(yè)務突破了時間和空間的限制，發(fā)生了根本性變化。可以在網絡或POS消費或者通過ATM轉賬和提款，不能透支，卡內的金額按活期存款計付利息。消費或提款時資金直接從儲蓄賬戶劃出。借記卡在使用時一般需要密碼（PIN）。借記卡按等級可以分為普通卡、金卡和白金卡；按使用范圍可以分為國內卡和國際卡。信用卡又分為貸記卡和準貸記卡。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費、后還款的信用卡。