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店鋪想做大?不要犯這些錯誤

多小的商鋪都有預算和計劃,有的正在考慮重新裝修,有的正在考慮購買設備,有的正在準備改變地址,但是無論做什么計劃,有什么預算,都不能犯以下幾個錯誤。

不重視品牌

一個公司需要品牌用作承諾,品牌定位品牌故事就是品牌很重要的事,一個有故事的品牌能讓人記住和理解公司文化,能鏈接起用戶和公司的關系,保證給客戶一如既往的服務。

沒有正式計劃預算

廣告必須在營銷計劃中,并不是因為營銷好,心血來潮想要做廣告,廣告需要制定推廣計劃,設定一個目標,這個目標需要是切實可行的,需要有截止日期不能一步一動,只有模糊的概念。

糟糕的官網

現在是網路時代,顧客會在網上搜索店鋪的官網,官網也需要重視一些,顧客需要根據網路的好壞判斷店鋪的水準,需要個好點的設計設計一個好看又好用的網路模板。

網站需要能適應各種手機和設備,因為客戶使用的是不同的設備,他們進入網站的目的也很可能是不同的,對于電腦很容易調查使用,但如果是手機,很多人可能只是想搜集一個信息或者找個可以吃飯的地方。

對于沒有實力搭建網站的人,需要在宣傳資料和頁面上做的更好,起碼logo 招牌等方面需要拍的好看一些,不能給顧客一個小作坊的感覺。

不做口碑營銷

數字化時代,早就不是酒香不怕巷子深的時代了,需要及時使用新媒體等進行口碑營銷

不重視用戶體驗

需要運用數據調查方式,了解你的顧客是什么人,門店可能面對各種各樣的人,可能接觸各種各樣的客戶,可以通過觀察等方式了解用戶,通過口頭調查,評價卡等方式對店鋪進行反饋,回頭客是一定要重視的,要詢問顧客能接受哪些溝通方式。

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