系統軟件的成本作為一個經濟學范疇，應反映軟件產品在其生產過程中所耗費的各項費用，為原材料、燃料、動力、折舊、人工費、管理費用、財務費用待項開支的總和。

從財務角度來看，列入系統軟件的成本有如下的項目：

（1）硬件購置費如計算機及相關設備的購置，不間斷電源、空調器等的購置費。

（2）軟件購置費，如操作系統軟件、數據庫系統軟件和其它應用軟件的購置費。

（3）人工費，主要是開發人員、操作人員、管理人員、的工資福利費等。

（4）培訓費。

（5）通訊費，如 購置計算機網絡設備、通訊線路器材、租用公用通訊線路等的費用。

（6）基本建設費，如新建、擴建機房、購置計算機機臺、機柜等的費用。

（7）財務費用。

（8）管理費用，如辦公費、差旅費、會議費、交通費。

（9）材料費，如打印紙、包帶、磁盤等的購置費。

（10）水、電、汽、氣費。

（11）專有技術購置費。

（12）其它費用，如資料費、固定資產折舊費及咨詢費。

從系統軟件生命周期構成的兩個階段即開發階段和維護階段看，系統軟件的成本由開發成本和維護成本構成。

• 開發成本：軟件開發成本、硬件成本和其他成本組成，包括了系統軟件的分析/設計費用（含系統調研、需求分析、系統分析）、實施費用（含編程/測試、硬件購買與安裝、系統軟件購置、數據收集、人員培訓）及系統切換等方面的費用；
• 維護成本：運行費用（含人工費、材料費、固定資產折舊費、專有技術及技術資料購置費）、管理費（含審計費、系統服務費、行政管理費）及維護費（含糾錯性維護費用及適應性維護費用）。

二、系統軟件成本測算

綜上所述，系統軟件的成本由軟件的開發和維護成本所構成，即： c=c1+c2

式中：c為系統軟件的開發成本；c1為系統軟件的開發成本所構成；c2為系統軟件的維護成本。

1、系統軟件的開發成本c1的測算。

系統軟件的開發成本按其工作量及單位工作量成本來測算是可行的，軟件開發成本測算過程可進一步細分為軟件規模估算、工作量估算、成本估算和確定軟件開發成本等四個過程來進行。

其中成本估算需要對直接人力成本、間接人力成本、間接非人力成本及直接非人力成本分別進行估算。

2、系統軟件維護成本c2的測算。

系統軟件的維護為修現有可運行軟件并維護其主要功能不變的過程。系統軟件在其交付使用后，其維護階段在軟件生命周期或生存期中占較大比重，有的可達軟件生存周期的50-70%。因此，系統軟件的維護成本是軟件成本測算中不可忽略的一部分。

系統軟件的維護包括三類：

• a、改、糾性維護；
• b、適應性維護；
• c、完美性維護。

其中c類是為擴充功能、提高性能而進行的維護，在軟件資產價值評估中一般不計入該系統軟件成本，而a、b兩類，則與軟 件的開發過程有著緊密的聯系，應計入軟件成本。 在系統軟件維護階段，對軟件工作量的影響因素與開發階段的影響因素基本相同，是開發階段影響因素的后的影響。

因此，系統維護的可靠性越大，規模越復雜，隱錯越難發現，糾錯越難。系統軟件越復雜， 要使其適應軟、硬環境變化，進行適應性維護也越困難。當然，可靠性大、復雜度高的系統軟件，其可維 護性要求也越高，軟件在運行中出錯的可能性也會少些。

基于上述分析，系統軟件維護成本的測算，可按系統軟件開發成本乘以一個該系統軟件的維護參數來求取。國家標準《信息技術服務 運行維護 第7部分;成本度量規范》已完成立項，計劃號為20194187-t-469。該標準將規定運維成本度量的方法及過程，包括運維成本的構成及運維成本度量過程，適用于各類組織度量信息技術服務運行維護成本，包括gb/t29264-2012《信息技術服務 分類與代碼》中包含的各類運維服務。

系統軟件同其他計算機軟件一樣，具有如下的特點：

1、系統軟件是由許多人共同完成的高強度智力勞動的結晶，是建立在知識、經驗和智慧基礎上的具有獨 創性的產物。系統軟件的開發可以工程化，軟件生產可以工廠化，因此，系統軟件具有價值和使用價值。 同時，系統軟件具有獨創性（即原始性），所以軟件著作權人對系統軟件產品依法享有發表權、開發者身份權、使用權、許可權、獲取報酬權及轉讓權。

2、系統軟件產品是無形的，存在于磁盤等介質的有形載體中，通過載體進行交易。因此，帶有系統軟件的磁盤交換價值，是磁盤自身價值與系統軟件之和，而且主要是系統軟件的價值。

3、系統軟件產品的復制（批量生產）相應簡單，其復制成本同其開發成本比較，幾乎可以忽略不計。因此，系統軟件產品易被復制乃至剽竊。為保護系統軟件產品的著作權，必須依法登記。

4、系統軟件產品一般沒有有形損耗，僅有無形損耗。系統軟件產品的維護，

一是由于系統軟件自身 的復雜性，特別是為了對運行中新發現的隱錯進行改性維護；

二是由于系統軟件對其硬、軟件環境有依賴性。硬、軟環境改變時，系統軟件要進行適應性維護；

三是由于需求的變化，要求增強系統軟件功能和提高系統軟件性能，系統軟件要進行完美性維護。