問：我現在能不能開業？

答：除影劇院、演藝活動場所、棋牌室、游藝廳、音樂廳、網吧、ktv、舞廳、酒吧、公共浴室、公共游泳館、室內體育場館等12種場所和行業以外,都可以恢復營業；低風險縣 (市、區)可直接恢復營業，中風險縣 (市、區)提交承諾書就可以開業了。

問：開業前對疫情防護有什么要求？

答：按照行業疫情防控規范要求，準備好“防疫三寶”：口罩、測溫、健康碼。勤洗手、勤消毒、勤通風，并通過規渠道購買防護用品。

問：房屋租金可以減免嗎？

答：如果你承租的是公有房屋，可以申請租金減免。承租其他用房或攤位的，當地政府會結合實際出臺相關政策，鼓勵房主為租戶減免租金。

問：稅費可以減免嗎？

答：稅務部門已對交通運輸、生活服務、快遞等行業和出租房屋減免租金的出租人出臺了相關稅費減免政策。可以撥打12366，或登錄省稅務局網站查詢。

問：社保費可以減免嗎？

答：以單位方式參加社保的，可享受階段性減免養老、工傷、失業三項社會保險的單位繳費部分政策。以個人身份參保的，可自主選擇繳費基數（檔次）和繳費時間。受疫情影響無法按時辦理參保登記的可補辦登記，不影響參保人員待遇。可直接到當地社保部門辦理。

問：貸款到期還不上怎么辦？

答：2020年1月25日至6月30日期間，不能按時還本付息的，可以提出延期申請。銀行根據經營狀況，會適當延期，最長可延到今年6月末，免收罰息。延期的貸款利息，雙方可自主協商、合理確定。

問：我想貸款怎么辦？

答：銀行會擴大個體工商戶貸款投放，適當下調貸款利率、完善續貸政策、增加信用貸款。用戶可以通過網上銀行、手機銀行、小程序、app等方式在線申請貸款。也可以到當地貸款銀行辦理。

問：雇不到員工怎么辦？

答：可以將你需要的用工信息提供給當地公共就業和人才服務機構，通過線上線下幫你找到合適的員工。可登錄省人社廳或各市地就業和人才服務網站。

問：在家能辦個體營業執照嗎？

答：可以登錄黑龍江省市場監督管理局公眾服務平臺，按照操作指引在網上辦理。營業執照登記事項變更可以延期至疫情解除之后一個月內辦理。個體工商戶年報時間延長到今年年底。

問：健康證明和食品許可證到期了怎么辦？

答：健康證明有效期可以延到今年6月1日。許可證有效期可以延到當地疫情解除，也可以在網上辦理。新辦和變更食品小經營許可證的，實行告知承諾制，符合條件即可發證；食品生產許可證（小作坊核準證）到期的，只要承諾生產條件沒變，不用現場核查，可直接換證。