呼叫中心許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門(mén)同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。

全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理?xiàng)l件：

1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司。?

2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員。?

3、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。?

4、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣；在全國(guó)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣。?

5、有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案。?

6、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。?

7、國(guó)家規(guī)定的其他條件。

全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料：

1、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的公司開(kāi)出的單位介紹信

2、總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

3、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

4、驗(yàn)資報(bào)告

5、法人、股東身份證復(fù)印件

6、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況

7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人

8、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證材料