服務認證體系的主要作用就是無論是對于企業，對于消費者，對于政府來講都是有幫助的，因此大家對于服務認證體系還是比較重視的，為了讓大家對于服務認證體系的了解多一些，下面飛酷科技小編就來為大家介紹，服務認證體系是什么？的資訊內容，一起來了解一下吧！

服務認證體系是什么

1、服務認證是一種合格評定活動，旨在為顧客、監管機構、服務提供者和其他利益相關方建立特定服務符合規定要求的信心。可以為更多的服務提供者、顧客和社會提供服務水平對比的認證結果。可以助于突破國際貿易技術壁壘，確保服務認證能在國家、區域和全球范圍內促進服務貿易、市場準入、公平競爭和消費者的認可。

2、對于一個企業必不可少的就是服務認證，多一項認證可以讓顧客更加信賴公司，幫助公司提升影響力，在對產品和提供服務方面更加放心。在對企業的發展有積極的作用，同時能提升在國際上的競爭力。

服務認證體系作用

1、對企業的作用：通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的信息，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做行業標桿，提升市場競爭力。

2、對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向高端化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來確保顧客比較關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以確保服務質量和自身合法權益。

3、對政府的作用：通過認證認可對行業的標準進行評定，或對標桿企業進行遴選，為政府了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為政府監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出國門，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創國際知名品牌，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。