1、用戶沒有達到國家認定的退稅標準，所以沒有任何金額可以退還給用戶；

2、用戶在計算個人所得稅的過程中出現了差錯，導致最后的結果不準確呈現為0。

以上就是2020退稅是0的原因了。第一種情況沒有任何的解決辦法 ，如果是第二種情況用戶可以去重新計算個人所得稅，把會影響到退稅金額的項目收入都加進去，從而得到正確的數值。

可以退稅的幾種情況

1、平時都有對個人所得稅進行預先繳納的用戶，如果2019年全年的經濟收入加起來大于6萬即可申請退稅；

2、用戶預先繳納的個人所得稅稅款尚未扣除，且在2019年有滿足額外專門扣除項目條件的；

3、在年中就業、退休或者是因為各種原因導致用戶沒有收入來源的，當年前和年后實施的優惠政策不一樣時，可以申請退稅；

4、需要通過特定渠道辦理稅前扣除業務的可以申請退稅，其主要指的是沒有與任何單位簽訂雇傭合同，但是通過別的渠道有經濟收入來源的用戶；

5、預先繳納稅款但沒有享受到足夠優惠政策的用戶。