工行會參考用戶使用銀行業務的情況劃分等級，工行準星級客戶指的就是最低等級的用戶，處于這個等級的用戶對工行的貢獻率都比較低，其能享受到的權益也是最少的。用戶在工行的等級越高，說明其對銀行的貢獻越大，是銀行的核心用戶，能夠獲得許多優惠政策，一般等級高的用戶所擁有的資產數量也比較多。

工商銀行無論在中國還是在世界上都擁有著重要的地位，其為金融行業和社會經濟的發展做出了不少貢獻，工商銀行曾多次獲得國際獎項，這些榮耀無不在證明其專業水平的高超、以及可持續發展的經濟狀況和極強的社會責任心。工商銀行背靠國家政策的支持，擁有著雄厚的財力支撐，其積極尋求變革和創新，能為用戶提供各式各樣的服務，能滿足時代發展的需求，為社會經濟發展奠定基礎。