1、短期凍結：用戶可以撥打銀行的客服電話進行口頭掛失，在沒有去銀行辦理柜臺掛失的情況下，口頭掛失的有效時間是五天，用戶還可以在手機銀行、網上銀行或者自動存取款及上輸入錯誤的密碼，達到一定次數之后銀行卡就會被自動凍結；

2、長期凍結：用戶可以攜帶銀行卡和身份證，去銀行辦理銀行卡或者銀行賬戶的注銷業務。

1、如果用戶是因為多次輸入錯誤密碼導致系統自動凍結銀行卡，就可以攜帶身份證件和銀行卡前往銀行的營業柜臺，向相關工作人員說明情況后即可辦理解凍業務；

2、如果用戶的銀行卡是因為銀行系統出現了故障而被凍結，則需要攜帶銀行卡和身份證前往銀行的柜臺，請求工作人員幫忙查詢，并且詢問解凍時間；

3、如果用戶的銀行卡是因為涉及到某些司法案件而被凍結，則需要等待案件辦理結束之后再解凍。