用戶可以先和點融的客服進行溝通，詢問是否可以拿回資金，在詢問的過程中需要保持強硬的態度，但是不能運用恐嚇和威脅的手段。如果用戶的資金數額比較大，而且與平臺溝通后并沒有得到理想的結果，用戶可以起訴點融，運用法律武器維護自身的合法權益。

1、用戶需要通過各種渠道了解貸款平臺的背景和股權結構，查看其有無合法合規的營業執照，有無值得信賴的企業對其進行投資，有無任何不良風險記錄；

2、市場上有很多貸款平臺，不同的貸款平臺有不同的條件限制，用戶需要根據自身貸款的用途、貸款的數量、貸款的時間等情況選擇合適的貸款平臺；

3、貸款平臺的規模一定要大，在互聯網上能夠查詢到其公開透明的企業信息，只有資金安全才能更好的保障用戶的合法權益。