手銀是銀行內部員工對手機銀行的簡稱，每一家銀行都在對新開卡，新開戶用戶的手機銀行開通率以及手機銀行綁定激活率有定時定量的考核，通常情況下，用戶在銀行開通賬戶辦理銀行卡后，大堂經理和經辦人員都會要求用戶下載并且開通手機銀行。

手機銀行是根據數據通信互聯網將用戶的移動手機與金融機構聯接，實現了根據手機頁面立即進行例如個人賬戶查詢、賬戶轉款等各種各樣金融業務的一類全新的項目產品，指金融機構以智能機為媒介，使用戶可以在這個終端設備上應用銀行服務的渠道方式。伴隨著通訊與移動互聯網的發展，手機銀行的項目作用不斷創新與健全，為用戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是企業產品，也是服務渠道，它歸屬于電子銀行的領域。