網銀實際上就是網絡銀行、在線銀行或者電子銀行，它相當于銀行的虛擬柜臺，用戶開通后就可以直接在互聯網上辦理轉賬、信貸、消費等業務，并且可以直接在線上完成支付。

1、降低經營成本：提供網上銀行服務可以有效減少實體銀行的人員費用，并且可以減少了分支機構和線下網點的設置數量，降低了銀行成本的同時還可以提高銀行系統的效率；

2、擴大客戶群體：打破了時間和空間的限制，可以隨時隨地為客戶提供服務，有利于吸引優質客戶并擴大客戶群體，促進銀行的發展；

3、服務創新：可以為客戶提供多樣化、個性化的服務，客戶可以通過網上銀行系統進行多種金融產品的咨詢和購買，創新了服務形式；對客戶而言，可以節省時間和精力；對銀行而言，則節省了人力，提高了服務效率。