1、線上協商：用戶需要先打開并登錄相關軟件并找到在線客服，直接與客服人員進行協商即可；

2、電話協商：用戶需要撥打京東方面的相關電話并與電話專員協商還款計劃。相關客服人員會對用戶提出的還款計劃進行評估，并審核，一旦審核通過，用戶就可以按照協商結果進行還款。

以上就是京東協商還款的方式。

京東金融隸屬于京東數字科技集團旗下，屬于一款為個人提供金融貸款業務的軟件。截止到2021年為止，京東金融京東金融已經同近千家金融機構以及銀行展開合作，推出了包括白條、小金庫、聯名小白卡、金條在內的近萬只金融產品。在實際的經濟生活中，京東金融平臺擁有著平臺化，內容化，智能化的核心競爭能力，也使之成為了眾多金融服務機構中間的佼佼者。