如果用戶的網銀證書已過期，可以直接更新，然后繼續使用。用戶也可以使用網銀銀行卡以及開通網銀銀行卡的有效身份證件、以及相關的工具到銀行網點的柜臺進行辦理證書更新。柜臺人員通過個人用戶預先植入的證書更新交易，簽發一個延長用戶更新周期的新CA證書，用戶的鑰匙ID不變。柜臺人員完成用戶的證書更新以后，用戶可以繼續保留原有的銀行安全工具，進行網上銀行的操作。

網銀也被稱作網上銀行、網絡銀行、在線銀行或是電子銀行。它是銀行在互聯網上設置的虛擬柜臺，銀行通過網絡技術，在聯網平臺為客戶提供開戶、注銷、賬目查詢、賬目核對、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、在線證券、投資理財等傳統存取款以及理財業務，讓銀行的用戶能夠足不出戶的情況下，對個人的資產進行投資以及管理。