高鐵只有在乘客退票時會收取手續費。根據相關的規定，高鐵的退票手續費是要在乘客乘車出發前48小時以上選擇退票的，按照票價的5%來計算；如果是在乘車出發前24小時以上不到48小時的，按照票價的10%來計算。如果是在乘車出發前不足24小時要退票的話，則按票價的20%來計算。

火車票退票手續費如何收取

日常生活中，車票退票制會收取一定的手續費。因此如果不是非常緊急的情況，用戶都不會選擇退票，其中根據鐵路的相關規定，每張車票可以改簽一次，且是免費的；超過一次以后會收取一定的手續費。火車票退票的話收取手續費，需要根據不同情況收手續費：

1、火車開車前15天以上退票的不會收取退票費，如果是在距離火車出發時間前48小時以上退票的，按照票價的5%計算；

2、如果是在火車出發前24小時以上不足48小時退票的，會根據票價的10%來收取手續費；不足24小時的則根據票價的20%來收取手續費；

3、在火車出發前48小時內改簽或變更到站地點的情況，或者是改簽后的車還有15天才發車的，會收取5%的退票費。