1、持卡人可以馬上聯系銀行方，解釋具體的情況，并將轉賬的相關證明交給銀行，銀行方會核實收款賬戶是否存在，若存在且有效，可申請銀行方與收款方聯系，要求退還款項；

2、持卡人可以向公安機關請求幫助，公安機關會核實情況并與收款方溝通，詢問對方是否愿意退還款項；

3、若涉及金額較大，持卡人可以向法院提起民事訴訟，要求對方還款。

如果持卡人去銀行柜臺進行轉賬操作，需要攜帶個人身份證件以及個人的銀行卡，再按照相關規定，填寫交易清單，持卡人必須明確收款方的收款賬號、收款人、轉賬金額等是否填寫準確，檢查無誤后再向銀行提交轉賬申請。如果持卡人去ATM機上辦理轉賬，則需要在機器規定的時間內輸入收款方的賬號以及轉賬金額，在轉賬結束后，持卡人要保管好交易的憑條，以免后期出現交易異常問題。