用戶可以通過鐵路部門的服務窗口進行查詢，也可以登錄當地鐵路部門的官方網站，在里面找到與之相關的內容服務，然后按照要求輸入對應的賬號和密碼就可以了。另外，因為各地的情況不同，各地相關內容的查詢電話也不一樣，但是大部分城市都開通了查詢熱線，用戶只需要撥打12329這個電話就可以進行電話咨詢了。

1、通過互聯網進行查詢，在提供公積金查詢業務的網站上輸入正確的賬號和密碼實施登錄，登錄成功后可以在個人的主頁上直接看到公積金的剩余金額；

2、直接撥打所在地相關部門的電話進行查詢，由于每個城市的電話號碼都不一樣，用戶在撥打查詢電話之前可以先撥打114了解一下相關情況，然后再給相關部門撥打電話；

3、用戶直接攜帶著個人的身份證原件到所在地相關部門的管理窗口進行查詢，或者是下載相關的手機軟件后，直接輸入賬號和密碼后再進行查詢。