對于征信有異議，用戶可以提出申請，也可以委托信用機構提出申請，若是個人提出申請需要將個人的相關身份證原件供人審查，并填寫《個人征信異議申請表》，還需要留有效身份證件復印件備查。如果委托相關機構的話，就只需要提供申請人的一些資料和證件即可，機構會代替申請人通過正規機構進行處理，處理時間也會縮短很多。

在正常情況下，用戶在造成逾期后，才還清欠款的，需要等到五年后，逾期記錄才能自動清除掉，法律另有規定的除外。相關法律規定是在繳清欠款的五年后消除，但是如果這五年之中，相關規定發生了一些調整，那么根據調整后的規則計算，原來的不作數；如果沒有新規定出來，那么就是按五年來算。通常用戶的征信記錄是不能進行申訴的。但是如果逾期是由于銀行的操作失誤才導致的，那么用戶才可以就此向銀行提起申訴，然后由銀行提交給央行予以處理。