銀行多給錢而用戶拒不歸還的話是屬于欠銀行錢的，并且對于多給的部分屬于不當(dāng)?shù)美绻y行向法院起訴的話，用戶必須返還不當(dāng)?shù)美Ｔ趯嶋H生活中，人們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)的時候，通常都會看到一句標(biāo)語—離柜概不負(fù)責(zé)，這也是為了提醒用戶認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確清點現(xiàn)金。

雖然很多銀行的柜臺住都設(shè)有“離柜概不負(fù)責(zé)”的標(biāo)語，但若真的出現(xiàn)用戶在銀行柜臺取款而銀行工作人員少給的情況，用戶不用太過擔(dān)心，只需要帶上個人的身份證件、取款憑證等，來銀行反饋該情況，銀行也很少會用該理由來打發(fā)客戶，銀行的經(jīng)理及其相關(guān)工作人員會調(diào)取用戶當(dāng)時的取款監(jiān)控錄像，查看是否存在操作失誤的情況。若確實存在銀行工作人員操作失誤的話，導(dǎo)致用戶的錢少給，那么銀行應(yīng)該及時補(bǔ)充用戶的現(xiàn)金損失，并就給用戶造成的困擾進(jìn)行道歉。