眾安馬上金放款失敗后，用戶需要先申請系統核查，判斷是否是系統故障導致，如果是由于個人貸款逾期導致放款失敗，則需要盡快補繳逾期款項，處理個人不良征信記錄。眾安馬上金是由漢口銀行來放款的，用戶需要打印個人征信報告，并提交給漢口銀行進行審核。

眾安馬上金歸屬于眾安財產保險股份有限公司，是由騰訊、阿里螞蟻金服、中國平安等企業共同聯合發起設立的一款金融產品，申請速度快，通常3分鐘之內可以完成申請審批流程，5分鐘內可以放款到賬，滿足用戶快速申請款項應急使用的需求。眾安馬上金的申請額度是有一定限制的，通常額度最高不能超過5萬元。申請一次款項后，需要間隔一定時間，并且歸還該筆款項之后，用戶才能夠開始申請下一筆款項。