需要根據當初雙方簽訂的合同以及實際履行情況判斷，如因對方導致合同無法繼續履行或存在違約的情況，可以起訴主張解除合同并退還款項，以及要求對方支付違約金等，建議先致電點融網客服與對方核實協商，如果無效則可以采取法律手段保護自身權益。

點融網是一家互聯網借貸信息服務中介公司，為中國市場提供創新的金融技術解決方案，并專注于互聯網借貸信息中介服務業務，2012年由Lending Club的聯合創始人、前技術總裁蘇海德（Soul Htite）與上海律師、私募基金合伙人郭宇航共同創立，總部位于上海黃浦區。

自2018年下半年開始，有多地出借人反應點融網債轉進度遲緩，逾期率高，目前，網絡上眾多用戶反應點融網出現債轉困難，投資款項到期卻無法取出，客服不作為等現象，而造成債轉困難的主要原因，是點融網將資金都壓在了大額資產上，這些資產本身變現的能力比較差，消化時間長，因此點融網平臺的資金一度陷入斷流的狀態；且在2019年7月點融網資產端之一的夸克金融被立案調查，理由為涉嫌非法吸收公眾存款，也使得點融元氣大傷，債轉困難愈演愈烈。

但在2019年6月24日，點融網成功融資1億美金，此次融資由渣打直投領投，亞賦資本和包括大連金投在內的點融部分現有股東參與融資；此次融資無異于雪中送炭，只要把這筆資產處理好，出借人債轉的問題也能夠很好的解決了。