如果客戶需要修改銀行卡開戶預留手機號，銀行賬戶的戶主可以持本人有效身份證件、銀行賬戶和新手機號碼至全國任一銀行卡所屬銀行的網點辦理，需要注意的是，修改銀行卡開戶預留手機號是無法代辦的，需要客戶親自辦理。

溫馨提示：開戶預留手機號碼屬于客戶的重要交易驗證媒介，為確保客戶的賬戶信息安全，目前只能至銀行卡所屬銀行的任一網點修改。

如果客戶需要查詢開戶預留手機號，可通過銀行卡所屬銀行的客服熱線，查詢儲蓄賬戶開戶預留手機號的后4位，接通后選擇“個人業務—查詢開戶行、賬戶及金融信息—開戶預留手機號碼查詢”辦理；需要修改信用卡預留手機號的客戶可以選擇“信用卡業務”后轉接人工咨詢。另外，客戶還可以持本人有效身份證件、銀行賬戶至銀行卡所屬銀行的全國任一建行網點查詢完整的開戶預留手機號。

開戶預留手機號碼是客戶首次在銀行網點柜臺辦理賬戶開戶時，在個人信息中填寫的，與網銀預留手機號碼、短信通知綁定手機號碼、手機銀行綁定手機號碼等是相互獨立的手機號碼。在客戶使用賬號支付、綁定網站的快捷支付、自行開通網上銀行等情況下都需要驗證開戶預留手機號碼。