儲蓄卡被凍結，只要不是違規操作導致的，而是因為其他原因被凍結，用戶可以直接致電400-788-8888和光大銀行客服進行人工反饋和核實，銀行處理之后儲蓄卡就會被解凍了；用戶也可以攜帶本人的身份證件以及被凍結銀行卡前往當地銀行網點進行柜臺咨詢辦理。 

造成儲蓄卡凍結，可能有如下原因： 

1、因持卡人涉嫌違法犯罪，根據法律相關規定，司法機關會向銀行申請凍結當事人的儲蓄卡。 

2、儲蓄卡在交易時多次輸錯密碼導致卡片被鎖定，這種凍結一般是暫時的，之后會自行恢復。 

3、持卡人因為不慎遺失卡片，主動向銀行申請掛失。臨時掛失的話，只是暫時凍結，之后找到卡片也可以去解凍。持卡人是可以主動向銀行提出凍結卡片的。

4、如果儲蓄卡長期不用，且卡片及也沒有余額就會陷入休眠狀態，這種情況銀行也很有可能凍結卡片。 儲蓄卡的申辦十分簡單，無需銀行進行審批，一般可實現即辦即取；儲蓄卡主要作用是儲蓄存款，持卡人通過銀行建立的電子支付網絡和卡片所具有的磁條讀入和人工密碼輸入，可實現刷卡消費、ATM提現、轉賬、各類繳費等功能，通過卡片進行的費用支出等于儲蓄賬戶余額的減少。