為了避免退換貨帶來的損失，不少消費者會選擇有運費險的商品，或自己購買運費險。但是拼多多目前的運費險，與淘寶運費險有一些不同。拼多多平臺推出的是退貨包運費服務，不是所有的店鋪申請加入了運費險。只有特定店鋪為消費者提供了這一服務。在此類店鋪內購買商品時，在確認收貨前完成退貨退款，經平臺核實后，平臺將補貼由于退貨產生的單程運費。

用戶的具體操作如下：

打開網頁版的“拼多多“，點擊上方的“返回首頁”進入后臺；在“售后管理“導航中找到“退款/售后”并點擊進入；點擊“退貨包運費”，再點擊最下方的“立即使用"，即可進入運費險的支付頁面。在支付頁面中，可以查看到運費險的生效時間及需要支付的金額。點擊下方的獲取驗證碼，獲取后在下方輸入驗證碼，完成支付即可。這樣當客戶在下單時，在訂單運費險位置就會顯示己有運費險。

注意：需要在賬號中留有足夠的全額，否則是無法完成運費險支付。拼多多的運費險，是以周為單位計算的，本周只能支付下一周的運費金額，當支付的金額不足以用于本周訂單的運費險支付時，官方會給予補助。若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。如果是因為產品的質量問題、發錯和丟件的問題，然后導致了退換貨，那么所有的運費全部由商家承擔。