中國銀行借記卡是不能自助銷卡的，自助銷卡的客戶持卡和有效身份證件到核心銀行系統的聯網機構辦理,不允許代辦銷卡業務。而中國銀行的信用卡是可以自助銷卡的，客戶可以致電中國銀行信用卡服務中心4006695566申請辦理銷卡業務，也可以攜帶本人有效身份證件、信用卡前往就近中行網點辦理銷卡業務。

正常情況下，信用卡持卡人撥打中國銀行24小時客戶服務熱線進行銷卡申請后，銀行會對持卡人的信用卡狀態進行審核。對于已無任何欠款且無余款的持卡人的信用卡賬戶，銀行將為客戶關閉該信用卡賬戶，完成銷卡業務的辦理;如果該持卡人的信用卡仍有欠款，銀行是無法完成銷戶業務辦理的。

需要注意的一點是，需要辦理銷卡業務的銀行卡卡內是不能有余額的，信用卡不能有相關的欠款。

如果客戶需要注銷個人網銀和手機銀行，有以下兩種方法可供參考：

方式一：賬戶本人攜帶在網銀中關聯的任意一張存折或銀行卡及開立該卡/折的有效身份證件到境內中國銀行任意一家網點辦理網上銀行關閉。關閉后，網銀（手機銀行）內尚未執行的預約轉賬交易將不再執行。

方式二：如果已是中國銀行的網銀客戶，客戶可以通過網銀個人設定-手機銀行開通/關閉功能，關閉手機銀行渠道。