用戶可以按照線上方法終止工銀信使服務，使用電腦：登錄網上銀行，通過“全部-信使.預約-工銀信使-我的工銀信使”功能終止；使用手機：登錄手機銀行，通過“最愛-工銀信使”功能，在“我的信使”欄目下，選擇相應賬戶終止。

用戶還可以通過以下方式取消：

1、短信銀行取消：取消余額變動提醒發送QXBD#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼到95588；退訂信使則發送TDXS#業務代碼到95588。

2、電話銀行取消：客戶撥打95588選擇“人工坐席”服務進行溝通取消。

3、柜臺取消：攜帶本人身份證和銀行卡貸銀行柜臺提交取消工行信使業務申請，需提供身份證，銀行卡，通過柜臺工作人員辦理取消成功即生效。

用戶需注意，服務終止后，已收取的服務費不退還，用戶若將接收方式變更為“融e聯消息”，可享免費服務。

中國工商銀行成立于1984年1月1日，總行位于北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位，中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發、零售、電子銀行和國際業務在內的本外幣全方位金融服務。