用戶可以通過身份證來查詢自己辦的工商銀行卡號，有三種方法：可以到工商銀行柜臺，向柜臺職員咨詢；可以撥打工商銀行客服熱線95588；如果已經開通網上銀行，可以打開工商銀行手機客戶端，點擊我的賬戶，輸入手機號和密碼，即可進入我的賬戶界面，看到銀行卡號。

中國工商銀行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，簡稱ICBC，工行）成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進一步加強與國際卡組織合作。

工商銀行積極推動芯片卡的推廣應用，截至2012年5月末，工商銀行各類芯片卡的發行量已超過550萬張，穩居國內同業首位。其中芯片信用卡發卡量達538萬張，較年初增長111萬張，增幅為26%，理財金賬戶芯片卡等芯片借記卡發卡量近13萬張。同時，工商銀行還下大力完善芯片卡受理環境，工商銀行90%以上的自助機具都可以受理芯片卡，為芯片卡的進一步普及奠定了堅實的基礎。