如果客戶的工銀融e聯(lián)登錄密碼凍結(jié)或忘記，客戶可通過融e聯(lián)登錄頁面“遇到問題-密碼忘記了，嘗試找回”功能重置。不同客戶驗證手機(jī)號的情況有差異，需要以實際操作為準(zhǔn)。重置后，新密碼在多渠道同時生效。

實名客戶（如已開通手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行），當(dāng)日輸錯3次融e聯(lián)登錄密碼將無法登錄，次日解凍，連續(xù)累計輸錯10次不會自動解凍；非實名客戶（如未綁卡或綁定他行卡）當(dāng)天輸錯5次無法登錄，次日解凍；短信驗證碼登錄的客戶，當(dāng)天輸錯6次無法登錄，其中非實名客戶第二天解凍。

融e聯(lián)是中國工商銀行自主研發(fā)，向個人客戶提供移動金融服務(wù)的手機(jī)客戶端軟件。不僅可以向客戶經(jīng)理及其他聯(lián)系人發(fā)送圖文消息，還能辦理轉(zhuǎn)賬匯款、購買理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，滿足客戶信息交流、業(yè)務(wù)辦理等多種需求。

融e聯(lián)的注冊方法如下：客戶打開融e聯(lián)客戶端，選擇“我的-登錄/注冊”功能，點擊頁面下方“自助注冊”，輸入手機(jī)號、驗證碼等信息，按照頁面提示完成注冊。

溫馨提示：如客戶已注冊網(wǎng)銀、手機(jī)銀行或融e購，可使用已注冊的卡號/手機(jī)號/用戶名及登錄密碼直接登錄，無需再次注冊。