如果用戶需要取消光大e務(wù)室服務(wù)，可以致電光大銀行4006666999商旅服務(wù)熱線取消e務(wù)室服務(wù)并申請退款，光大e務(wù)室會員手冊規(guī)定，用戶申請退款后，從生效日開始算，按照25元/月（不足30天，按30天計算）的標(biāo)準(zhǔn)退還剩余月份金額，但如果用戶已使用轉(zhuǎn)診服務(wù)、重大疾病綠色通道服務(wù)及光大e務(wù)室防癌保險計劃中任一項，會費不退還。 

光大e務(wù)室是面向部分光大銀行信用卡持卡人，通過電話外呼邀約形式邀請的一項增值服務(wù)，邀請電話中同意加入光大e務(wù)室即可獲得光大e務(wù)室會員資格并享有會員權(quán)益，這項權(quán)益需要收取300元/年的會員費，然后提供相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)。 

光大e務(wù)室提供的服務(wù)有： 

1、就醫(yī)咨詢：為會員提供專屬的健康顧問服務(wù)，比如日常傷病解答等。 

2、在線問診：會員可以選擇互聯(lián)網(wǎng)專家來進(jìn)行問診。 

3、重大疾病綠色通道：獲得重大疾病可以獲得住院安排、手術(shù)安排等服務(wù)。 

4、在線開藥：醫(yī)生提供在線診療并提供送藥上門服務(wù)。 

5、就醫(yī)：提供便捷的就醫(yī)服務(wù)。 

中國光大銀行成立于1992年8月，是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行，總部設(shè)在北京，中國光大銀行于2010年8月在上海證券交易所掛牌上市、2013年12月在香港聯(lián)合交易所掛牌上市。