工行五星級跟客戶存款沒有必然聯系。據中國工商銀行規定，工行五星的評判標準是當星點值達到2000（含）～1萬或者成功申請理財金卡或者信用卡金卡，即可成為五星級客戶。當達到五星級標準時，可以持身份證到工行任一網點柜臺辦理理財金卡，該卡免辦卡工本費、免年費、免小額賬戶管理費、免短信提醒費。

工行星級劃分標準：

（1）七星級客戶：星點值在8萬（含）以上；

（2）六星級客戶：星點值1萬（含）～8萬；

（3）五星級客戶：星點值2000（含）～1萬；

（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000；

（5）三星級客戶：星點值50（含）～500；

（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。

五星級服務內容如下：

1、提供理財金賬戶“六?！狈?，即：“專屬貴賓通道”“專享費用優惠”“專家理財服務”“專供理財產品”“專業賬戶管理”“專有精彩活動”等。

2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務，各行自行設置各星級基礎授信額度，客戶根據自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬客戶融資渠道。

3、配發信用卡金卡，客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優惠、機場貴賓通道等增值服務。

4、享受相關業務費率優惠。

客戶星級評價相關指標：

1、金融資產

金融資產指標由短期資產和中長期資產兩個細項組成，指標計算為各項金融資產的半年日均余額。

2、個人負債

個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成，指標計算口徑為各項個人負債的半年日均余額。

3、中間業務

中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成，指標計算口徑為半年累計交易金額。

若單次交易金額超過該項業務手續費收取標準上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。若單次交易已享受費率優惠，則交易金額按優惠比例折算后再計入指標統計。