1、銀行高柜為現金業務，主要是針對個人客戶，例如存取款、同行匯款、辦卡、開網銀、掛失等業務。

2、銀行低柜為非現金業務，主要是面向對公客戶，正常情況下不與現金打交道，例如公司業務、各種獨立的投資理財專柜等。

銀行柜員按照業務內容分，可以分為高柜柜員和低柜柜員：

1、高柜柜員，也叫對私柜員，就是用戶平時去銀行時，柜臺后面坐著的幫助我們辦理個人業務的工作人員。高柜柜員每天的工作就是幫助用戶辦理存取款、開卡開戶、生活繳費、處理破損幣這樣的現金業務，細分下來能有30-40種。

2、低柜柜員，也叫對公柜員，是指處理公司賬戶業務的往來的柜員，例如代發工資、給公司員工開戶、為企業辦理資信證明等。相對來說，處理的現金業務比高柜柜員少一些，票據和憑證業務多一些。