根據我國《反洗錢法》及《客戶身份識別制度》的有關規定，郵政儲蓄銀行將開展個人客戶身份信息治理工作。自2019年10月起，對留存在郵政儲蓄銀行身份證件過期3個月及以上和身份信息不完整、不準確的客戶采取限制部分業務措施。所以客戶需要及時更新自己的身份信息，需要更新身份信息的客戶可以通過以下流程完善身份信息后即可自動解除業務限制：

1、持身份證的客戶：此類客戶可下載郵政儲蓄銀行手機銀行，通過首頁-我的-設置-客戶身份信息查詢/修改，或者攜帶本人最新身份證和名下任一存款憑證前往郵政儲蓄銀行網點更新個人身份信息；

2、持護照、軍官證等非身份證的客戶：此類客戶需攜帶有效身份證件及名下任一存款憑證前往郵政儲蓄銀行網點進行更新信息。如有相關疑問的客戶可以詳詢開戶網點或撥打95580。

此外，如果是由于姓名或有效實名證件發生變更等原因，客戶需要申請修改已開立賬戶的戶名、證件類型、證件號碼，需客戶本人攜帶存款憑證、賬戶對應的原有效實名證件和新有效實名證件，填寫《個人賬戶特殊業務申請書》，在郵政儲蓄銀行全國任一網點辦理實名證件變更。