支付寶有凍結(jié)和預(yù)授權(quán)凍結(jié)兩種，凍結(jié)就是該支付寶賬號(hào)因?yàn)槟撤N原因被支付寶后臺(tái)暫時(shí)關(guān)閉功能，暫時(shí)無(wú)法使用，一般根據(jù)頁(yè)面提示的解除凍結(jié)操作就可以解除，比如上傳身份證信息等資料；支付寶預(yù)授權(quán)凍結(jié)額度是指用戶使用支付寶消費(fèi)付款時(shí)，可以使用余額、余額寶、借記卡、花唄等付款，這時(shí)會(huì)提前凍結(jié)部分額度，在正式消費(fèi)時(shí)會(huì)直接劃扣凍結(jié)的額度。如果后續(xù)消費(fèi)被取消，那么凍結(jié)的額度會(huì)被釋放。

預(yù)授權(quán)凍結(jié)具體是指用戶在商家消費(fèi)時(shí)，商戶收銀員根據(jù)需求，按預(yù)先估計(jì)的消費(fèi)金額，向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)授權(quán)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶賬戶情況給出應(yīng)答，對(duì)批準(zhǔn)的申請(qǐng)將暫時(shí)凍結(jié)賬戶內(nèi)的信用額度或存款金額作為押金，一般凍結(jié)金額不能超過(guò)預(yù)授權(quán)交易金額的115%，待消費(fèi)正式完成后，商戶會(huì)按實(shí)際消費(fèi)金額請(qǐng)求正式進(jìn)行清算。

支付寶賬戶凍結(jié)原因如下：

1、用戶忘記支付寶密碼，輸錯(cuò)密碼次數(shù)太多，就會(huì)被凍結(jié)，第二天重新輸入密碼就可以。

2、賬號(hào)出現(xiàn)異常，為了保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，臨時(shí)會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。

3、用戶惡意使用支付寶或淘寶，被系統(tǒng)檢測(cè)到也會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。

4、被他人多次舉報(bào)，并且審核通過(guò)屬實(shí)，也會(huì)被凍結(jié)。