打開微信，搜索“小省在線”，關(guān)注“小省在線”公眾號后，點(diǎn)擊“我的省唄”，點(diǎn)擊“客服小省”，回復(fù)“0”即可轉(zhuǎn)人工，人工客服工作的時間為周一至周日9:00-21:00。“小省在線”為省唄唯一官方人工客服入口，用戶需注意，省唄沒有電話客服。

省唄使用步驟：

1、下載省唄APP完成注冊，三分鐘提交申請，系統(tǒng)自動審核。

2、審核通過后點(diǎn)擊“首頁——我要借款”選擇借款金額、期數(shù)、收款銀行卡。

省唄的審核時效是1-3個工作日（不含節(jié)假日），審核結(jié)果會發(fā)送短信告知，APP和微信中也會有相應(yīng)提示。而且省唄在放款前不會收取任何工本費(fèi)、印花稅、公證費(fèi)、保證金等名目的費(fèi)用。

在用戶借款成功到賬后10分鐘左右，APP會自動出“還款計劃”，用戶需要根據(jù)每月“還款計劃”還款。

省唄提供主動還款和自動還款兩種方式：

1、主動還款：登錄省唄APP賬戶還款，同時省唄也開通了“微信還款”。

2、自動還款：用戶只需通過“銀行卡管理”設(shè)置自動還款，合作金融機(jī)構(gòu)會在用戶每個月的扣款日自動從綁定的儲蓄卡上扣款，請保證銀行卡不在掛失、凍結(jié)的狀態(tài)。

省唄金融服務(wù)系統(tǒng)已通過國家信息安全等保三級認(rèn)證測試及評估，按照國家《信息安全等級保護(hù)管理辦法》等管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在安全管理、安全技術(shù)及個人隱私保護(hù)措施上完全符合等保三級要求。并且省唄已獲得安全聯(lián)盟行業(yè)驗(yàn)證、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)認(rèn)證、誠信網(wǎng)站等認(rèn)證。