手廳自助銷戶余額可選擇以下方式退還，退還金額將于次月（已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次次月）20日銷戶生效后到賬：

1、轉移至聯通號碼：辦理生效后，賬戶預存款將轉移到辦理銷戶時預留的同省聯通號碼中；

2、退還到銀行卡：辦理銷戶時用戶可以根據頁面提示選擇余額轉出到銀行卡；

3、轉移至沃賬戶：用戶也可以選擇余額轉移到已注冊開通的沃賬戶；

4、在營業廳辦理銷戶，結算完成后的余額會通過現金方式退還給用戶。

注意事項：

1、一卡充充值金額無法退費到銀行卡，建議用戶前往營業廳退現金，具體退還方法及到賬時間以當地政策為準。辦理號碼銷戶只需結清話費，無需收取手續費、保證金；

2、手廳辦理自助銷戶時，為避免余額不夠造成銷戶失敗，可能需要預存一些話費。次月銷戶后，系統會計算余額并進行退費。

本地或異地手機號碼注銷，有兩種方法：

1、自助銷戶：登錄手廳APP點擊“服務”-“辦理”-“其他業務辦理”-“銷戶”。自助辦理服務時間為每日7:30-22:00，每月最后兩天無法辦理；

2、營業廳辦理：本人持有效身份證件前往具有二代證閱讀器的自有營業廳辦理，建議先電話咨詢營業廳是否具備條件。

用戶撥打銷戶號碼如提示號碼已停機則處于待銷戶狀態，銷戶成功后撥打號碼將提示為空號；未使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次月20日前正式銷戶，已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次次月20日前正式銷戶；用戶在手廳辦理銷戶業務后，如需撤銷可到開戶當地聯通自有營業廳辦理。