工商銀行批量業務扣款指柜面業務結束后，工行根據各項協議系統執行的統一處理業務，并進行扣款。例如代發工資、批量開卡、統一扣款、按揭還款、利息入賬及銀行部分內部業務。銀行端批量扣款業務有很多種，比如代扣代繳水電費、社保費、養老費、學費、住房公積金、小額賬戶管理費、余額變動提醒服務等。

如果遇到有爭議的扣款，可以及時與工商銀行聯系，不合理的扣款可以申請退回。如果對工行批量業務扣款金額存在疑問，可以通過以下兩種方法進行查詢核實：

1、持本人身份證及銀行卡可到工行柜面查詢批量業務扣款明細。可以看到被扣業務執行的時間，渠道，用途及對方戶名及賬號。

2、登錄工商手機銀行，選擇“最愛-我的賬戶”，點擊對應賬戶下方的“查詢明細”功能，即可了解5年內賬戶資金收支情況，點擊單筆明細后，還可以顯示詳細交易信息，例如信使費用。

工行余額變動提醒服務（信使費）取消方法：

1、使用電腦登錄工行網上銀行，選擇“全部-信使預約-工銀信使-我的工銀信使”功能操作；

2、使用手機登錄工行手機銀行，選擇“最愛-工銀信使-我的信使”功能，點擊相應賬戶終止。