如果是超出限額，轉賬超出限額部分可以等到第二日恢復額度后，再進行轉賬；如果是不明原因造成無法轉賬，用戶可以撥打支付寶官方客服電話95188，轉人工客服進行咨詢。根據支付寶官網查詢到，未成年人每日最高限額為1000元，每年的最高額度為15000元，轉賬超出額度后即不可轉出。

支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。旗下有支付寶與支付寶錢包兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關系，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。

支付寶及阿里巴巴集團較為推崇員工大規模持股的制度安排。在籌建小微金融服務集團的過程中，40%的股份作為對全體員工的分享和激勵，剩余的60%股權作為引入其他戰略投資者。阿里巴巴集團和小微金融服務集團的在職員工，都獲得相應股份，實現“全員持股”。