支付寶轉賬被騙凍結對方賬號可以退還嗎
用戶需注意,支付寶轉賬是即時到賬交易,一旦支出是無法追回的,且用戶個人的支付寶賬戶無權凍結他人賬戶,只有支付寶官方接到公安機關的通知才能進行凍結操作,建議用戶向公安機關報案,后續有需要支付寶配合的會全力協助,用戶可以聯系支付寶唯一官方客服熱線95188,提供相關信息,以便工作人員核實。
如果用戶產生了資金損失,建議用戶盡快聯系當地公安機關進行報案,嘗試追回被騙資金,執法部門需要我司配合時,支付寶會全力配合,如需調取交易相關信息,可由當地公安機關網警部門根據公安機關協作規定辦理調取。
支付寶官方將會根據違規的嚴重程度,對對方賬戶采取處罰措施,比如給予違規賬戶警告、停止違規賬戶的收款、提現、余額支付功能等,或配合公安機關對犯罪分子進行線下打擊。
支付寶被騙應對措施如下:
1、將支付寶轉賬記錄等相關證明資料截圖、保存;
2、通過支付寶官方客服(支付寶APP首頁-我的客服)發起投訴,申請支付寶介入管理;
3、如果金額過大,立刻帶上相關證明材料直接到當地警局備案。
用戶需注意,以兼職刷單、訂單退款、快遞丟件、網絡賭博、司法機關要求轉賬等為由主動聯系的大多是騙子,千萬不要相信,除法律法規規定的情形外,未經用戶許可,支付寶不會向第三方公開透露用戶的個人信息,千萬不要受騙。
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