如通過聯通手機營業廳辦理銷戶，系統會在次月初開始處理，在次月20日前完成銷戶，客戶賬戶上的余額于次月20日后會轉移到客戶預留的手機號碼或銀行卡中。已使用國際漫游的待銷戶手機號碼于次次月正式銷戶，應退金額于次次月20日后到賬。

用戶撥打銷戶號碼如提示號碼已停機則處于待銷戶狀態，銷戶成功后撥打號碼將提示為空號；未使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次月20日前正式銷戶，已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次次月20日前正式銷戶；用戶在手廳辦理銷戶業務后，如需撤銷可到開戶當地聯通自有營業廳辦理。

手機營業廳自助銷戶余額可選擇以下方式退還：

1、轉移至聯通號碼：辦理生效后，賬戶預存款將轉移到辦理銷戶時預留的同省聯通號碼中；

2、退還到銀行卡：辦理銷戶時用戶可以根據頁面提示選擇余額轉出到銀行卡；

3、轉移至沃賬戶：用戶也可以選擇余額轉移到已注冊開通的沃賬戶；

4、在營業廳辦理銷戶，結算完成后的余額會通過現金方式退還給用戶。

注意事項：

1、一卡充充值金額無法退費到銀行卡，建議用戶前往營業廳退現金，具體退還方法及到賬時間以當地政策為準。辦理號碼銷戶只需結清話費，無需收取手續費、保證金；

2、手廳辦理自助銷戶時，為避免余額不夠造成銷戶失敗，可能需要預存一些話費。次月銷戶后，系統會計算余額并進行退費。