若用戶通過支付寶使用銀行卡發生錯誤轉賬，則無法通過系統操作使錢款退回，因為支付寶轉賬是即時到賬交易，一旦支出就無法追回，用戶可以聯絡對方賬戶要求退還錢款，如果金額較大且對方拒不配合，建議用戶先向公安機關報案，后續有需要支付寶配合的會全力協助，用戶可以聯系支付寶唯一官方客服熱線95188，提供相關信息，以便工作人員核實。

如果協商不成，且已經對用戶造成了資金損失，建議用戶盡快聯系當地公安機關進行報案，嘗試追回資金，同時支付寶官方將會根據違規的嚴重程度，對對方賬戶采取處罰措施，比如給予違規賬戶警告、停止違規賬戶的收款、提現、余額支付功能等。

如果用戶通過微信使用銀行卡轉賬發生錯誤，可以打開微信，點擊“我”，再點擊“支付”，選擇右上角的“菜單”，點擊“轉賬到賬時間”，選擇2小時到賬，之后返回上一界面點擊“發現”，再撥打微信客服電話說明原因和情況，等待客服處理，就可以把轉錯的錢撤回。

用戶需注意，進行上述操作之前，一定要將聊天記錄保存完整，且如果用戶的轉賬到賬時間設置的是即時到賬，那么只要成功發起轉賬，是沒辦法撤回的，這種情況下用戶需要與對方聯系退還，或者讓對方暫時不要收款，微信轉賬后資金需在24小時內“確認收錢”，若收款方未點擊“確認收錢”或”立即退還“拒收，資金將原路退回，通過零錢資金轉賬會實時退回到付款方零錢賬戶中； 通過銀行卡轉賬將在2-5個工作日退回到付款方的銀行卡。