不一定要去銀行才能更換，可以有其它方法：

1、可以在手機銀行app上修改。登錄自己的手機銀行，然后進去核對資料，在核對好信息之后就可以更換預留的手機號碼。

2、網上銀行更改。有部分用戶因為某些原因無法到銀行網點進行修改預留手機號，那么可以通過網上銀行進行更改，登錄個人網上銀行，然后在網上銀行的“個人業務”欄中選擇“資料修改，進入資料修改頁面后，就可以看到銀行預留的手機號，點擊修改即可；

3、撥打銀行客服熱線修改。持卡人可以撥打銀行卡卡面上的客服熱議，然后根據語音提示轉人工服務，向客服說明修改預留手機號的需求，然后銀行工作人員會通過電話對持卡人的信息進行核實，核實信息符合，銀行客服就會為用戶更改預留手機號。

預留電話是指客戶在銀行最后一次登記的移動電話、家庭電話、單位電話、緊急電話中的任一電話。多為預留手機號碼，可通過手機接收驗證碼進行安全信息驗證，方便銀行業務的自助辦理。

預留號碼一般用于信息的通知，比如銀行卡內的資金流動情況，在沒有預留號碼的情況下，信息無法及時地傳達，在修改預留號碼時，要確保手機號碼經常使用，并且是自己的，這樣才能保障自己的財產安全。