工商銀行的客戶信用卡或儲蓄卡意外丟失后，用戶需要立即向銀行進行掛失并補辦銀行卡，補辦卡時銀行會進行一個卡補扣款的操作，也就是客戶辦理補卡業務時需要繳納補卡工本費，一般工行信用卡補卡費為20元/卡，儲蓄卡補卡工本費為10元/卡，具體收費以當地工商銀行營業網點辦理為準。

工商銀行補卡辦理時間和領取方式：
一、辦理時間
1、通過聯網核查、待掛失賬戶信息核實無誤且密碼正確的情況下，可實時辦理補領手續。
2.通過聯網核查、待掛失賬戶信息核實無誤、余額小于等于5000元且卡下僅有活期主賬戶，可實時辦理免密掛失補領手續。
3、校驗密碼失敗或聯網核查不通過的需延時辦理，可在掛失7天后前往任一網點辦理補領手續。

二、領取方式
1、自取：自取方式一般為5個工作日后到指定營業網點領卡。
2、郵寄：郵寄方式一般為7至15個工作日內郵寄到用戶辦理補卡時的預留地址。